Cross Talk

– 先輩×後輩1 –

入社5ヶ月のアシスタント・足立さんと、入社5年目でSERENOを統括するマネージャー・木本さんに
これまでのキャリアや働く上での悩みなど、それぞれの立場の視点から、ざっくばらんに話していただきました!

  • アシスタント足立/
    アシスタント
  • マネージャー木本/
    マネージャー

Q1.
入社日と今、お互いの印象は?

足立
木本さんは入社当時からめっちゃ元気な人でした。(笑)めっちゃ元気でバリバリ働く人というイメージでした。今は、意外と……
木本
イケてる?(笑)
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足立
(笑)
めっちゃバリバリ働いてるイメージ強いけど、意外とモグモグしてる……(笑)
あとワンちゃんの前ですごい穏やかになる。「かわいいねぇ~」って赤ちゃんをあやすみたいな(笑)
木本
ありがとうございます(笑)
チーズ(足立さん)は、まじめですごく従順な子っていうイメージでした。
今もあんまり変わってなくて、まじめで思いやりがある、みんなのために動こうとしてくれる、心が優しい子って印象です。まじめなところはずっと変わりません。 未来が楽しみだなって思う子ですね。

Q2.
現在のキャリアに至るまで苦労したこと

木本
苦労したことは、前の会社で7年勤めて自分のこれからの成長が見えなくなった時でした。 「これ以上私成長するんかな?」って思ってたかな。 今まで技術を磨くことに苦労をすることなく、ポンポンポンって来たタイプだったので、ある程度できるようになった時に、「ここから先はどうやって成長したらいいんかな?」って悩んでて。 そんな時に次のステップに踏み出した、SERENOに入社したことが大きい、今に至るポイントになったかなと思っています。
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Q3.
不安に思うことや悩みを教えてください。

足立
不安に思うことは、同期がいなくて比べるというか一緒に進んでいける仲間がいないので、「自分はほんまにこれで大丈夫なのか」とか、レッスンの進歩状況とか…、先輩を見てるから「急がな!頑張らな!」と思うけど、この技術の度合いやスピードが合っているか、大丈夫なのか不安な気持ちはいつもあります。
木本
その気持ちめっちゃ分かる(笑) 私も美容師になってからずっと同期がいなかったので、私の場合は1個上の先輩に追いついて、あわよくば追い越してやろうくらいの気持ちでやってたかな。 でも同期がいなくて良かった点もあって、それは先輩がみんな自分のことを見てくれること。例えば私が3人のレッスンを見てたとすると3人に意識が分散されるけど、今はチーズだけを見ていられるから、ぴったりついてみることが出来てる。あとは、すごい些細な悩みも聞いてもらえて育ててもらえて、簡単に言うと可愛がってもらえたなってすごく思う。 でも気を抜くと一人だから遅れてしまうところは確かにマイナスポイントよね。 ただ、チーズの場合は走れる子だと思うので、安心して見てます。
足立
ありがとうございます。

Q4.
働くうえで大切にしていることは?

足立
毎日出勤の時に理念復唱とビジョン復唱してるんですけど、毎日復唱することで「あ、これを頑張ろう」って思います。 あとは“思いやりの14か条”っていうのを社内で見てて、思いやりにも色々種類があることを学びました。“思いやり”っていうと“みんなのことを考えて動く”ってなりがちなんですけど、1人1人受け取り方って違うから、それぞれのお客様にとっての接客の仕方や話し方も違うし、スタッフや先輩に対する思いやりもそれぞれ違うから「この人にはこう話そう」とか、「この人にはこんな風にアシスタントに入った方がうまく回っていくな」みたいなことを考えながら業務ができるようなったので、一人ひとりに合わせた思いやりを大切にしています。
木本
え、めっちゃ偉くないですか?(笑)本当に偉いと思う。
私もチーズに似てて、思いやりがめちゃくちゃ大事。あと、私は店全体を管理する立場として、店を営業している中でその空間にいる人全員が良くなる、良い時間になるようにっていつも思ってて。
よくお客様ファーストって言われるけど、自分のお客さんをシャンプーとかブローでアシストしてくれてるのはチーズとかアシスタントの子たちだし、そのアシスタントのモチベーションが良くないと絶対にお客さんに良いサービスを提供してあげられない。ということはお客さんを大事にするということはスタッフを大事にしないといけない、みたいな感じでお店で一緒の時間を過ごす人全員が心地よい時間が過ごせるようにしようと思って営業しています。
足立
いつもありがとうございます。
木本
こちらこそです(笑)
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Q5.
どんな人と働きたいですか?

足立
先輩でいうと、そうですね、アシスタントとしてスタイリストさんのカラーのフォローとかシャンプーとかでヘルプに入った時に、「ありがとう」って言っていただける人がいいなと思います。 後輩だと、素直に分からないところは分からない、「教えて」って言える人がいいのと、やっぱり「ありがとうございます」が言える人がいいですかね。
木本
私も「ありがとう」がちゃんと言える人がいいかな。
あと明るく元気で志のある人、「自分をもっと磨きたい、頑張りたい」って思ってる人、あとみんなに思いやりの心を持てる人がいいです。

Q5.
入社を考える方へ一言

足立
一言……一言かぁ難しい!(笑)
美容師としてちゃんと自分を成長させたい人、美容師は学校を卒業したらゴールじゃなくてそこからがスタートで、そのスタートから応援していただけるし、レッスンの過程もしっかりしてるし、レッスン中もしっかり見ていただけるので、美容師として初めて働く、新卒で入ってこられる方は、心地よいスタート?がきれるんじゃないかなと思います(笑) で、ちゃんと自分の目標を立ててそれに向かって走れるし、その目標が達成出来たらその次の目標も立てていけて、向上心が育てられるので良いと思います。
木本
まとめてくれたのでもういいですかね(笑)
人生を楽しくしたい人、向上させたい人はみんなで目標を達成する楽しみがあるので、一緒に働きましょう。

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